企业开展市场营销活动，面对的是整个市场，企业应用400电话以先进营销模式赢得市场,当市场环境发生变化时，企业营销必须紧跟市场环境变化，营销模式与营销形式不能落后市场与客户需求。企业客服作为企业对外的一扇直接的窗口，展现的是一个企业服务的品质。为指导市场营销，许多专业人士将企业成功发展归结为科学管理、创立品牌、先进文化和营销模式四个方面。
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400电话具有免费的广告作用，通过400电话传播，企业等于有了市场宣传广告，为企业提高竞争能力发挥作用。当今社会已进入信息化时代，市场变化瞬息万变，如果企业市场信息不畅通，没有反应速度，那么在营销上肯定要落后其他企业，甚至在被动中徘徊。企业生存与发展，效益积累与提高，市场营销成为最关键环节。但企业要实现营销增长，保持营销的延续性，这里包含着诸多成因，其中应用凌沃400电话所发挥的作用与带来的益处最为显著。
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不管其是否以市场为目的还是以义务服务为主，凡是开通服务电话的对社会都有益，对消费者都有益，这一点毋庸置疑的。任何企业都对客户尤其是客户购买感兴趣，400电话就是服务于企业的客户并在客户购买这个环节上产生作用的。市场永远是待开发的处女地，企业要打开市场营销大门，惟有研究市场，善于观察市场变化，及时调整应对措施方能迎头赶上。传统的客服只有直至发生严重的投诉事件才发现客服之中存在的问题，但很可能已经给企业造成诸多负面影响。针对这一情况，400电话后台的全程录音系统则能对每位客服服务现场进行还原，通过对录音的调取来实现监督和把关，发现企业服务中存在的不足。
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